ABBO SISTEMAS
Preguntas Frecuentes
  • ¿Cómo sé si el SIM sirve con mi celular?
    El celular debe estar desbloqueado. Todos los celulares vendidos en Panamá desde el 2017 son desbloqueados.
    El celular debe ser compatible con la red 4G y 5G, y además debe usar SIM.
    La mayoría de los modelos disponibles en el mercado son compatibles. Si no estás seguro, puedes verificar en https://www.ultramobile.com/byop/
  • ¿Cuánto dura la data?
    La data dura según el uso que se le dé. Si se va a usar para textos, correos, web, dura bastante. En cambio, las video llamadas, fotos, videos y mapas, consumen mucha data. Si la data se le acaba durante el viaje, contáctanos al 6674-3570 para recargar.
  • ¿Las llamadas son ilimitadas?
    Llamar dentro de Estados Unidos es ilimitado dentro de los 30 días.
    Recibir llamadas de todas partes del mundo es ilimitado.
    Las llamadas a teléfonos fijos en Panamá son ilimitadas.
    Las llamadas a celulares en Panamá cuestan 10/c el minuto. El SIM de 2GB viene con 15 minutos incluidos, el de 6GB tiene 50 minutos.
    Si quieres llamar a otra parte del mundo, puedes verificar las tarifas aquí https://www.ultramobile.com/international-calling/
  • ¿Es fácil de activar?
    Sí!   Solo inserta el SIM en tu celular al llegar a Estados Unidos y manda un mensaje de texto al 6700 con la palabra GOGO.  Te contestarán con tu número de teléfono unos minutos después.  (Opcional, enviar GOGO + zip code para obtener un número local)
    Si necesitas ayuda para la activación, lo podemos hacer por ti.  Contáctanos al 6674-3570
  • ¿El SIM se puede volver a usar?
    Nuestros SIMs tienen una duración de 30 días a partir de la activación.  Una vez pasados los 30 días no se puede volver a usar, debes comprar uno nuevo.
    Sin embargo, si decides extender tu viaje más de 30 días, se pueden adicionar días y data mientras el SIM siga activo.  Contáctanos al 6674-3570 para ayudarte con esto.
  • ¿Se puede llamar gratis desde Panamá?
    Sí!  Hay una manera de llamar al SIM desde Panamá sin pagar llamada de larga distancia.  Solo marca al (507) 833 9400, y marca el número de teléfono asignado a tu SIM cuando la contestadora te lo solicite.
  • ¿Cómo sé si el SIM va a servir en el lugar donde voy a viajar?
    Nuestros SIMs forman parte de una de las redes más rápidas y de más amplia cobertura en Estados Unidos. 
    Si planeas viajar a un área remota, revisa la cobertura en https://www.ultramobile.com/coverage/
  • ¿Cómo puedo saber cuanta data me queda?
    Para saber cuanta data tienes disponible, manda un mensaje de texto SMS al 6700 con la palabra DATA. 
  • ¿Qué hago si tengo algún problema con mi SIM durante el viaje?
    Llama a servicio al cliente al (888) 777-0446
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